Intake en cursusaankoop
Je betaalt niets door een intake aan te vragen. De losse videocursus kan wel rechtstreeks worden gekocht via de cursuskaart op de homepage. De homepage en deze beleidspagina’s vermelden de prijs, toegangstermijn, voorwaarden en informatie over digitale levering.
Consumenten: wettelijke bedenktijd
Bij een overeenkomst op afstand voor een dienst of digitale inhoud geldt in beginsel 14 dagen bedenktijd vanaf het sluiten van de overeenkomst. Je hoeft geen reden te geven. Ontbreekt verplichte informatie, dan kan de termijn worden verlengd. Stuur een ondubbelzinnige verklaring via info@cashcommerce.nl of naar het vestigingsadres op Bedrijfsgegevens. Vermeld je naam en de overeenkomst die je wilt herroepen; een reden is niet verplicht.
Beginnen tijdens de bedenktijd
Voor coaching die op jouw uitdrukkelijke verzoek al begint tijdens de bedenktijd, kan bij herroeping een evenredig bedrag voor het geleverde deel verschuldigd zijn, mits je vooraf juist bent geïnformeerd. Het recht vervalt bij een volledig uitgevoerde dienst alleen als aan alle wettelijke voorwaarden is voldaan, waaronder uitdrukkelijke voorafgaande instemming en erkenning van het verlies van het recht na volledige uitvoering.
Voor digitale inhoud zonder fysieke drager kan het herroepingsrecht pas vervallen wanneer de levering met je uitdrukkelijke voorafgaande toestemming begint, je het verlies van het recht hebt erkend en de vereiste bevestiging is verstrekt. Een algemene akkoordcheckbox bij de voorwaarden is hiervoor onvoldoende. Bij een gecombineerd coaching- en cursusaanbod moeten de onderdelen afzonderlijk worden beoordeeld.
Terugbetaling
Bij een geldige herroeping betalen we het verschuldigde bedrag in beginsel binnen 14 dagen na ontvangst van je verklaring terug, via hetzelfde betaalmiddel tenzij anders overeengekomen zonder extra kosten. Eventuele wettelijke uitzonderingen of een toegestaan evenredig bedrag voor al geleverde diensten blijven van toepassing. Rechten bij een gebrekkige of niet-geleverde dienst blijven bestaan.
Modelverklaring
Aan: [bedrijfsnaam, adres en e-mail]
Hierbij herroep ik de overeenkomst voor: [dienst/cursus].
Overeenkomst gesloten op: [datum].
Naam consument: [naam].
Adres consument: [adres].
Datum: [datum].
Handtekening: alleen bij verzending op papier.
Je mag deze verklaring gebruiken, maar bent dat niet verplicht.
Zakelijke klanten en extra garanties
Voor zakelijke aankopen gelden de afgesproken annuleringsvoorwaarden; wettelijke consumentenbedenktijd geldt niet automatisch. Een aanvullende commerciële refundgarantie is nog niet vastgesteld. Zij kan wettelijke rechten nooit beperken.